知っておいてほしいこと

色、質感

手に取って選んでいただけないインターネットショッピングの一番のネックが商品の色や質感の違いです。お使いの端末によって商品の色味が違うことがございます。

ひとつ、ひとつ手作り

バトンの商品は、ひとつ、ひとつ手作りのものばかりです。同じ制作過程を経ても色合いや大きさにすこし違いがあることもございます。ご了承くださいませ。

アレルギー対応

ピアス・イヤリング・ネックレスはアレルギー対応のサージカルステンレスを使用しています。医療現場で使われるハサミやメスに使われている素材です。アレルギー対応とはいっても個人差がございますのでその点ご了承くださいませ。

修理について

破損した規模や場所などによっては修理ができない場合がございます。当社のメールへ破損した部分の画像と詳細をお送りください。現状把握できましたら検討し、修理可能かどうかの返答などをご連絡させていただきます。
また、修理の際に重要なポイントは、破片をできる限り保存しておくこととなります。可能な限り破片なども保存しておいていただきますようお願いします。修理の度合いによって費用は変わります。簡単なものであれば送料のご負担だけでお受けいたしますので、まずはご連絡お願いいたします。

お届け時期

注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~2日中にお届けしております。天候や交通事情によってはその限りではございません。ご理解お願いいたします。

返品・キャンセル

注文確定後のキャンセルは、お断りさせていただいております。また、返品については商品に不備がある場合を除き、基本的に応じておりません。
当店の不備による返品(商品間違い、破損した商品)に関しては商品到着後7日以内に(info@baton1031.jp)までご連絡をお願いいたします。発送前に撮影した商品画像と比較し、返品、交換などが必要と判断させていただきました場合、当店よりご連絡させていただきます。大変恐れ入りますが、それにしたがって、当店から指定いたします宛先に着払い(現金のみ)にてご返品ください。 ご返品のない場合の再送・返金は承りかねます。
また、返品は未使用のもの。商品到着後7日間以内にご連絡いただきましたもののみお受けいたします。